Пациент пишет сам
Пациент пишет в WhatsApp клиники, а Medora отвечает 24/7, собирает информацию и помогает записаться.
- Мгновенный ответ 24/7
- Опрос и уточнение деталей
- Запись без ожидания администратора
Пилотная версия для стоматологий
AI-администратор для записи пациентов
Medora отвечает пациентам 24/7, понимает голосовые сообщения, собирает данные до визита и записывает пациентов в заранее выделенные слоты клиники.
Проблема
Почему клиники теряют обращения
Пациент пишет вечером, ночью или в выходной. Если клиника отвечает только утром, часть людей уже успевает уйти к конкурентам.
🌙
Пациент пишет ночью
Боль или срочный вопрос появляется, когда администратор уже не отвечает.
…
Ответ приходит позже
К утру пациент может уже искать другую клинику.
🔎
Пациент уходит к конкурентам
Первый быстрый ответ часто решает, кому достанется запись.
⏳
Не хватает времени на всех
Администраторы успевают качественно поговорить только с самыми активными пациентами, а часть обращений остаётся без должного внимания.
Пилот
Как Medora обрабатывает обращение
Подключаем AI-администратора WhatsApp без замены CRM за 24 часа.
Через 2 недели показываем результат по обращениям и записям.
24/7без выходных
3 языка
Голосовые сообщения
Напоминания
Пропущенные звонки
Цены до визита
Клиника спит — Medora обрабатывает
- Отвечает мгновенно в WhatsApp
- Проводит опрос и уточняет детали
- Доводит пациента до записи
‹
N
NovaDent
WhatsApp
▭☎⋮
＋
Сообщение
⌾◉Интерактивный сценарий
📝
Короткий опрос пациента
Данные, собранные до визита
+
ИмяАнна Иванова
Телефон+972-54-000-0000
Жалобаострая боль справа снизу
Длительностьвторой день
Отёкнет
Температуранет
Травманет
Аллергиипенициллин
Постоянные лекарстване указано
Удобное времязавтра утром
Язык общенияРусский
Острая больАллергияПередано клинике
📅
Стоимость и слот
Цена до визита и доступное окно
+
Консультация терапевта — 100 ₪. Доступный слот: завтра, 10:00. Статус: запись создана через Medora.
💼
Карточка администратора
Структурированная информация для клиники
+
Новая запись: Анна Иванова, +972-54-000-0000. Жалоба: острая боль справа снизу. Аллергия: пенициллин. Язык: Русский. Источник: WhatsApp / пропущенный звонок. Время: завтра, 10:00.
🔔
Напоминание
Подтвердить, перенести или отменить
+
Перед визитомПациент получает напоминание: 1 — подтвердить, 2 — перенести, 3 — отменить.
Если отменаMedora обновляет статус и помогает освободить слот.
⭐
Отзывы
Google Review или внутренняя обратная связь
+
4–5 звёзд → ссылка на Google Review. 1–3 звезды → Medora не отправляет пациента в Google Review, а передаёт комментарий администратору клиники.
Клиника получает готовую карточку
Вся информация собрана и структурирована
Анна Иванова
+972-54-000-0000
Жалоба: острая боль справа снизу
Аллергия: пенициллин
Язык: Русский
Источник: WhatsApp / пропущенный звонок
Запись: завтра, 10:00
Возможные сценарии Medora
ИИ-аудит пропущенных звонков
Ни один пропущенный звонок не остаётся без ответа.
- Medora автоматически пишет пациенту в WhatsApp после пропущенного звонка.
- Отвечает на базовые вопросы и помогает продолжить диалог.
- Помогает записаться без ожидания ответа администратора.
- Если пациент хочет поговорить лично — Medora оставляет заявку администратору.
Реактивация базы пациентов
Medora помогает вернуть пациентов, которые давно не были в клинике, через персональные сообщения.
- Персональные сообщения
- Повышение возвратов
- Больше записей из базы
Пример пилотного отчёта за 2 недели
47обращений обработано
19 (40%)вне рабочих часов
(18:00 — 08:00)
(18:00 — 08:00)
32 (68%)записи через Medora
16 (34%)отзывов собрано
через систему
через систему
Статус записей
Отзывы
Рост для клиники
Заполняемость
до Medora61%
после Medora79%
+18%
Выручка
до Medora—
после Medora+22%
рост выручки
Конверсия записей
до Medora29%
после Medora41%
+12%
В разработке
В разработке
Мы продолжаем развивать Medora, добавляя новые возможности, чтобы клиники работали ещё эффективнее.
Интеграции с CRM
Синхронизация расписания, карточек пациентов и статусов записей. Никакого ручного переноса данных.
Автосинхронизация расписания
Medora автоматически видит свободные окна, учитывает типы приёмов и управляет доступностью.
Расширенная аналитика
Аналитика источников, конверсий, загрузки врачей, повторных визитов и выручки в реальном времени.
Голосовой помощник для врача
Заполнение медицинской карты на основе голосовой диктовки врача.
Страховые сценарии
Автоматизация административных процессов и помощь со страховыми подтверждениями.
AI-возврат пациентов
Умные follow-up сценарии для профилактики, незавершённого лечения и повторных визитов.
Готовы к пилоту?
Запросить пилот Medora
Подключаем Medora к WhatsApp вашей клиники за 24 часа. Через 2 недели вы увидите реальные результаты.
24
Настройка за 24 часаБыстрый запуск без сложных интеграций
CRM
Без замены CRMРаботает с вашей текущей системой и процессами
✓
Сопровождаем запускПерсональный менеджер на всех этапах
Сейчас подключаем ограниченное количество клиник.
Оставьте заявку, чтобы забронировать место.
Запросить пилот
Заполните короткую форму, и мы свяжемся с вами.
Интеграция расписания
Medora и Google Calendar
В кабинетах Medora с доступной интеграцией врач может подключить свой Google-аккаунт, выбрать рабочий календарь или создать отдельный календарь для приёмов. Medora синхронизирует время и статус записей, помогает переносить и отменять приёмы.
В Google передаются имя пациента и название услуги, время и статус приёма. Подключение добровольное; права и порядок отключения описаны в политике конфиденциальности.
Schedule integration
Medora and Google Calendar
Where the integration is available, clinicians can connect their Google account, select a work calendar or create a separate appointment calendar. Medora synchronizes appointment times and statuses, including rescheduling and cancellation.
Patient names, service names, appointment times and statuses are sent to Google. Connecting is optional. Permissions and disconnecting are explained in our Privacy Policy (Russian).